مجتمع‌های تجاری و مراکز خرید، به‌عنوان فضاهایی پررفت‌وآمد، روزانه میزبان صدها تا هزاران بازدیدکننده و خریدار هستند. چالش‌هایی مانند پیشگیری از سرقت، مدیریت تردد مشتریان، کنترل عملکرد کارکنان، امنیت پارکینگ‌ها و حفظ نظم عمومی، از مهم‌ترین دغدغه‌های مدیران این مجموعه‌هاست. راهکار نظارت تصویری ویدای با ترکیب دوربین‌های هوشمند و نرم‌افزارهای تحلیلی، بستری فراهم می‌کند که فراتر از یک سیستم امنیتی عمل کرده و به ابزاری برای مدیریت هوشمند، بهینه‌سازی تجربه مشتری و افزایش بازدهی مرکز خرید تبدیل می‌شود.